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有客戶詢盤，你開心嗎？
關(guān)鍵詞：南京護(hù)欄網(wǎng) 發(fā)布于：2012/5/11 11:12:12
有客戶詢盤，你開心嗎？
對(duì)于我們做電子商務(wù)的，每天必須面對(duì)很多的詢盤，做的工作都是報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)，再報(bào)價(jià)的，有很多的時(shí)候做的報(bào)價(jià)都是很無用的，成效很低的，面對(duì)各種各樣的詢價(jià)，有些說不定我們報(bào)了99個(gè)詢價(jià)，但是沒有一個(gè)回音的，你再跟進(jìn)，對(duì)方會(huì)說，沒有定，沒有批，云云……打發(fā)你，不像你還沒有給他報(bào)價(jià)的時(shí)候，客戶會(huì)說，我這個(gè)護(hù)欄已經(jīng)定了，只要你價(jià)格合適，我馬上可以和你簽合同，等你忙了半天，給他報(bào)過去的時(shí)候，他卻沒有回音了。
像我們每天做的報(bào)價(jià)，很多都石沉大海，訂下單子的比例很小，這也不見得是我們的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭力。像我們做護(hù)欄網(wǎng)，公路護(hù)欄網(wǎng)，之類的園林護(hù)欄和建筑圍欄，有很多的中間客戶，有園林公司的，有建筑單位的，他們手上不一定就是單子，就是正好有個(gè)客戶讓他們報(bào)個(gè)價(jià)，他們就咨詢到我們這里，像客戶手上沒有單子的時(shí)候，我們給對(duì)方報(bào)價(jià)，那成功率就很低，但是我們又不能不報(bào)。你不報(bào)價(jià)格是一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有，你報(bào)了價(jià)格還有萬分之一的機(jī)會(huì)。
還有，我們有些時(shí)候合同簽定的時(shí)間跨度也很長，有我經(jīng)手過的，就有報(bào)價(jià)已整整一年了，最后才我們簽定訂合，所以針對(duì)每個(gè)詢單，都不能馬馬虎虎，一定要認(rèn)真對(duì)待。
最近我接了一個(gè)單子，完全是靠E-mail報(bào)價(jià)，最后簽的合同，和許許多多的詢價(jià)郵件一樣，只發(fā)一個(gè)護(hù)欄網(wǎng)圖片，然后要求我們報(bào)價(jià)，當(dāng)時(shí)，我只是按照一般的報(bào)價(jià)來處理，一般像這種成交率是很低的，但是我算護(hù)欄的成本是很認(rèn)真的，沒半點(diǎn)馬虎，算好了價(jià)格，給他回了郵件，這樣反反復(fù)復(fù)，報(bào)了很多次，具體報(bào)了幾次，我沒有統(tǒng)計(jì)過，不過最后，我們把合同簽了，這有點(diǎn)讓我意外，我覺得一般在郵件里談的，到簽合同還是有一段距離的，有些時(shí)候我們做生意的，也會(huì)出現(xiàn)，有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭的現(xiàn)象。
所以針對(duì)每一個(gè)詢盤，每一個(gè)詢價(jià)郵件，每一個(gè)詢價(jià)電話，我們都要認(rèn)真對(duì)待，不能馬馬虎虎，如果不了了草事，這樣做的后果很嚴(yán)重，客戶很生氣。
面對(duì)各種各樣的詢單，我們只有認(rèn)真對(duì)待，只有報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)，再報(bào)價(jià)，才有簽單的機(jī)會(huì)，你們什么更好的方法，去面對(duì)各種各樣的詢盤嗎？
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